Levering og retur

Hos Engravita laver vi alt efter bestilling og med omhu. Her finder du alt om levering, korrektur og retur, så du ved præcis, hvad du kan forvente.

Levering

Alle vores produkter graveres efter dine ønsker, så produktionen går i gang, når du har godkendt korrekturen.

Leveringstid: typisk 2-4 hverdage, regnet fra du har godkendt den digitale korrektur, ikke fra bestillingstidspunktet.
Fragt i Danmark: 49 kr. Fri fragt ved køb for 499 kr. eller mere.
Fragt til EU og udland: 299 kr.

Vi vil hellere bruge et øjeblik ekstra end at gravere en fejl. Derfor godkender du altid designet, før vi går i gang:

Du bestiller og skriver navne, dato og ønsket tekst i bemærkningsfeltet ved bestilling.
Vi sender en digital korrektur til dig pr. e-mail.
Du godkender, eller beder om rettelser, indtil det sidder helt rigtigt.
Først derefter graverer vi. Produktion og forsendelse tager typisk 2-4 hverdage.

Et hurtigt svar på korrekturmailen er det, der afgør, hvornår du har din bestilling i hænde.

Personaliserede varer: Da hvert produkt fremstilles specielt til dig med navne, dato eller tekst, er de undtaget fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Det gælder størstedelen af vores sortiment.
Ikke-personaliserede varer: 30 dages returret. Varen skal returneres i samme stand og mængde som modtaget.

Du har naturligvis 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl og mangler, også på personaliserede varer.

Er der sket en fejl fra vores side, for eksempel en gravering, der ikke svarer til den godkendte korrektur, eller en vare, der er beskadiget under transport, så omleverer vi uden beregning.
Skriv til os på info@engravita.dk med dit ordrenummer og gerne et billede, så finder vi en løsning hurtigt.

Skriv til os på info@engravita.dk eller ring på 28 49 02 50. Vi hjælper dig gerne, også hvis du er i tvivl om, hvad du skal nå inden bryllupsdatoen.